Gestaltungsfeld “Informatisierung”

5. Integration dreier Perspektiven: Die Baanies

Die Ist-Analyse zu Beginn des Projekts hat auch gezeigt: Controlling, IT und Produktion sind genau die drei Abteilungen, die für eine dauerhafte Integration von System und Prozess wichtig sind. Vor Integrunt haben Mitarbeiter dieser drei Abteilungen nur ad-hoc und oft nur wechselnd bilateral kooperiert, immer dann, wenn es um konkrete Optimierungsanforderungen an Baan ging. Jeder fühlte sich da auch mal wechselseitig schlecht informiert oder zu spät einbezogen. Trotz guter Zusammenarbeit im Einzelnen: Es gab kein Verständnis, sich als gemeinsames Optimierungsteam zu sehen. Auf der einen Seite wurden Anforderungen formuliert, auf der anderen Seite wurden sie erbracht – und dann ging man wieder auseinander. Integration aber braucht – gerade bei unterschiedlichen Ansprüchen an das System – eine gemeinsame Basis. Schließlich haben IT, Controlling und Produktion – und das ist auch gut so! – drei völlig unterschiedliche Perspektiven auf das Baan-System und sie haben unterschiedliche Interessen an das System und seine Optimierung, die sich aus ihren Arbeitsaufgaben ableiten.

Um eine gemeinsame integrierende Basis zu schaffen und die unterschiedlichen Perspektiven auch wechselseitig verstehen (und anerkennen) zu lernen, wurde neben den Infonauten (→ 4) auch das Projektteam der Baanies ins Leben gerufen. Zusammengewachsen sind in dieser Gruppe die drei Mitarbeiter aus den Bereichen IT. Controlling und Produktion, die operativ mit der laufenden Optimierung des Baan-Systems befasst sind: Herr Frey, Herr Dittmer und Herr Nixdorf. Die Baanies haben sich im Laufe mehrerer Workshops nicht nur eine neue Qualität eines gemeinsamen Verständnisses und eine gemeinsame Basis geschaffen – sie dienten auch als Ansprechpartner der Infonauten.

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